Стать клиентом втб было моей ошибкой

Решила я, значит, перевести свою зарплату в этот банк. У родителей тоже на втб зарплата. Думала удобно будет. Открыла дебетовую карту. Пополнила. Потом надо было снять крупную сумму с карты первый раз - заблокировали карту. В колл центре разблокировать не смогли, сказали ехать в офис. В воскресенье офисы в моем городе не работали. А деньги были нужны сейчас. тем более и в их банкомат пришлось далеко ехать. Предложили перевод по сбп с комиссией в 1500р суммарно. спасибо) буду вам еще платить, чтобы свои деньги получить. На следующий день поехала в офис. С грудным ребёнком. Потому что некому оставить. Разблокировала карту, попыталась снять деньги - опять заблокировали. В итоге я в их офисе провела примерно час, звоня в колл центр, слушая их "предупреждения о мошенничестве" 500 миллионов раз. у меня уже слезы пошли от этого бреда и усталости. Спасибо огромное хоть сотрудница помогла с ребенком!

Через несколько дней стала оплачивать платную дорогу этой картой. Дважды не прошло. Оплатила другой - никогда таких проблем не было, я в шоке, конечно, вообще была. Вечером сняли эти деньги, написали, что если услуга не оказана, вернут в течение 10 дней. Прошло пока 7... еще жду. Так удобно... снимают за минуту, а вот вернуть... ждите. 

да и в принципе возвраты приходится ждать от них столько, сколько ни в одном другом банке, которыми я пользовалась - это ужас, честное слово.

переводы в другой банк с комиссией.. Хотя у других нормальных банков без комиссии. Даже с кредитных карт. Перевела 200р, комиссия 50р - вы нормальные вообще? Надо было быстро, поэтому быстро нажала на кнопку, даже не увидела, что там комиссия такая.

в общем неприятно, что вообще связалась с этим банком.