Ввели в заблуждение при оформлении кредитной карты
Добрый день! Являюсь клиентом банка ВТБ давно, всегда выручали с кредитными картами в трудный момент и были очень лояльны....Но недавно купилась на рекламу о том, что можно оформить кредитную карту возможностей с кэшбэком 20 % на все покупки в течении 30 дней.... Позвонила на горячую линию уточнила могу ли я оформить данную карту с таким кэшбэком при условии что у меня еще есть две кредитные карты в банке ( по которым я регулярно своевременно оплачиваю минимальные платежи и по которым я не пользовалась этим кэшбэком), на что получила положительный ответ.... Но для этого на горячей линии мне сказали,что надо расплачиваться пластиковой картой. Я специально съездила в отделение банка и получила пластик, а также еще раз уточнила про кэшбэк.....мне сказали, что да.... по этой карте действует кэшбэк 20 % на все покупки ( ограничено 2 000 бонусов, которые переводятся по курсу 0,85 в рубли) и плюс еще 2 % на покупки в супермаркетах...т.е. максимально можно получить еще 2000 мультибонусов.... Но как оказалось, что это неправда, меня ввели в заблуждение- причем ни один раз!!!! - бонусы начислены только в размере 2 %!!!! Очень некрасивая история
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...