Попытка выдачи кредитной карты с навязанными дополнительными услугами

Появилось предодобренное предложение на вторую кредитку в мобильном приложении. Решил взять. Но в этот раз (а это уже четвертая кредитка в Альфа-банке, первые две закрыты) что-то пошло не так. Назначилась встреча с курьером, но никакие документы для ознакомления и подписания в момент заказа не появились. Зато пришла ссылка на подписание документов на кнопочный телефон в момент передачи карты курьером. Кто у вас в банке придумал это "улучшение" надо уволить и более на работу в банки не брать. Хорошо с собой был смартфон с приложением банка и в личном кабинете эта ссылка была продублирована в уведомлениях. Вторая проблема началась при попытке подписания. При том что курьер банка не ставил "галочку" на страховку, она тем не менее каким-то чудесным образом (видимо при согласии со всеми условиями, а не по отдельности) появилась среди подписываемых документов. Тот кто придумал этот умышленно запутанный интерфейс подписания с навязанной страховкой тоже достоин увольнения. Напомню, что ранее все получения кредитных карт и у меня и у супруги в Альфа-банке проходили без проблем и в результате карта выдавалась. Я был вынужден прервать процесс подписания и вернуть карту курьеру. Да - я знаю, что страховку легко можно отключить потом в чате, но в данной ситуации предпочел отказаться от карты, чтобы не поощрять эти сомнительные улучшения. Надеюсь, что банк услышит мой отзыв и сделает процесс выдачи кредитных карт максимально прозрачным, с возможностью ознакомиться и подписать документы в спокойной обстановке, без навызывания дополнительных платных услуг.