Кэшбек 12% в Сочи-парк отель или очередной обман от Альфа банка

11.11.2023 02:59
1441
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Уже много раз набивала шишки с Альфа банком по поводу не выплаты кэшбека за акции, которые устраивает банк, но все же опять повелась. В предложениях кэшбека от партнеров в октябре вылезла интересная акция, возврат 12 % за онлайн бронирование и оплату проживания в отеле Сочи парк. Как раз собираемся в Сочи и решили остановить свой выбор именно на этом отеле, тем более очень выгодно получалось бы с учетом возврата кэшбека. Оплату совершили, все условия выполнили, ожидали кэшбек 10 числа следующего месяца, т.е. в ноябре. Периодически отслеживали в истории операций появления значка +кэшбек, но нечего не появлялось, я решила уточнить в чате, будет ли начислен кэш, оператор уведомил, что да, не переживайте, все коррректно отобразится именно 10 ноября. Ответ нас убедил, оставалось только ждать. 10 ноября, тишина, нечего не пришло, банк как всегда пишет отписки, ждите до конца суток, ждите "мы создали обращение". В общем кормит завтраками. Если учитывать время на переписку с операторами, объяснение всей ситуации по 15 раз, можно вообще с ума сойти. Не уверена что дождусь вразумительного ответа и получу обещанные деньги, данным отзывом хочу дать понять людям, что связываться с банком не стоит. Когда писала этот отзыв, прочитала много подробных, т.е. Банк систематически дурит людей. Есть огромное желание закрыть все свои счета и перейти в другой банк, более надежный и ответственный перед клиентами, скорее всего так и поступлю!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-11T16:39:04+03:00
Приветствуем! Кэшбэк начислили, уже на вашем счёте. Извините, что пришлось разбираться и долго ждать бонус. Будем исправляться, а чтобы сгладить впечатление, сделаем ещё подарок. Связались с вами и рассказали о нём подробнее на другой площадке 🎁
user-392815418007
2023-11-16T09:53:20+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка