Не присылают справку о закрытии счета

11.11.2023 08:06
996
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился 07.11.2023 с просьбой прислать мне справку о закрытии счета. Прошло 4 дня и нет справки. Говорят вам выслали и ваше Обращение закрыто. Проверьте почту. Постоянно проверяю почту все папки. Нет от них письма ! Причем реклама от них в почту приходит легко. А вот В Тиньков банк позвонил, там оператор мне тут же в режиме онлайн выслала справку. Эти же направляют запрос в другой отдел с которым у них тоже нет связи . Такой замкнутый круг. Сижу жду свою справку.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-13T10:50:51+03:00
Здравствуйте! Мы подготовили и отправили вам документы 10 октября на контактный email с доменом @gmail.com, по вашей просьбе продублировали их 11 и 12 ноября. Если письма нет в папке "Входящие" проверьте, пожалуйста, разделы "Спам" и "Нежелательная почта". Если у вас изменился адрес электронной почты, напишите нам актуальный в личные сообщения.
ArTaK1986
2023-12-12T17:20:31+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.85%
решено проблем
36 569
отзыва
34 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оплатила госпошлину в гаи

Оценка 5

Здравствуйте. Оплатила через озон банк госпошлину на получение прав, по приезде туда мне сказали, что платежа нет в системе. Поддержка банка по просьбе отправила мне платежное... Читать полностью

10.09.2026

Хочу порекомендовать!

Оценка 5

Служба поддержки Озон Банка — это то, что действительно выделяет его среди многих других. В отличие от роботизированных систем, здесь можно быстро связаться с живым оператором... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с кешбэком

Оценка 5

Здравствуйте, я очень сильно удивился когда увидел такую акцию от озона как 100% кешбек от заказа в ресторане KFC на сумму минимум 500 рублей, был расстроен в моменте когда в... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денег за смс-уведомления

Оценка 5

Поддержка Ozon Банка ещё ни разу меня не подвела. Любой вопрос или проблему решают сразу, без лишних шаблонных ответов. Сегодня был претендент: списали деньги за смс... Читать полностью

10.09.2026

Моментальное решение вопроса и возврат комиссии в чате поддержки

Оценка 5

28 июля 2026 года я активировала дебетовую карту Ozon Банка. Хотя это не основной мой банк и пользуюсь я им не так часто, приятным бонусом стал кэшбэк. Из-за него я начала... Читать полностью

10.09.2026

Работа службы поддержки клиентов Озон банка

Оценка 5

При пополнении карты неожиданно произошло списание небольшой суммы. при обращении в чат поддержки узнал, что это плата за смс-уведомления, а ранее таких списании не было потому, то... Читать полностью

10.09.2026

Специалист поддержки чата подсказал мне, как я могу привязать дебетовую карту к кредитному лимиту

Оценка 5

Я столкнулся с необходимостью разобраться в функционале мобильного приложения Ozon Банка. У меня есть дебетовая карта этого банка, и я узнал, что у них появилась возможность... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка