Жалоба

11.11.2023 11:24
222
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По своей глупости,поверив в рекламу карты МИР (озон) получил эту карту. ДВА часа понадобилось на то,чтобы забрать карту из пункта доставки. На данный момент пошли ВТОРЫЕ сутки в попытках активации карты- сайт "завис" и гоняет по кругу с требованием "Заполнить анкету". Попытки решить проблему через чат либо тел. 88005558982 БЕСПОЛЕЗНЫ. одно СЛОВОБЛУДИЕ.

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-14T10:26:05+03:00
Здравствуйте. Видим у вас две попытки повысить лимиты счета. Первая была 26 октября через мобильного оператора. Она не удалась, поскольку ваши персональные данные у оператора были неактуальны. Вторая анкета от 10 ноября через Госуслуги остановилась на шаге подтверждения ваших данных после авторизации. Проверьте, пожалуйста, все ли данные "подтянулись" из сервиса Госуслуги верно. Если какие-то данные транслируются неправильно, выберите соответствующий пункт и дальше заполните их вручную, либо отправьте фото паспорта в приложении.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.85%
решено проблем
36 569
отзыва
34 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оплатила госпошлину в гаи

Оценка 5

Здравствуйте. Оплатила через озон банк госпошлину на получение прав, по приезде туда мне сказали, что платежа нет в системе. Поддержка банка по просьбе отправила мне платежное... Читать полностью

10.09.2026

Хочу порекомендовать!

Оценка 5

Служба поддержки Озон Банка — это то, что действительно выделяет его среди многих других. В отличие от роботизированных систем, здесь можно быстро связаться с живым оператором... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с кешбэком

Оценка 5

Здравствуйте, я очень сильно удивился когда увидел такую акцию от озона как 100% кешбек от заказа в ресторане KFC на сумму минимум 500 рублей, был расстроен в моменте когда в... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денег за смс-уведомления

Оценка 5

Поддержка Ozon Банка ещё ни разу меня не подвела. Любой вопрос или проблему решают сразу, без лишних шаблонных ответов. Сегодня был претендент: списали деньги за смс... Читать полностью

10.09.2026

Моментальное решение вопроса и возврат комиссии в чате поддержки

Оценка 5

28 июля 2026 года я активировала дебетовую карту Ozon Банка. Хотя это не основной мой банк и пользуюсь я им не так часто, приятным бонусом стал кэшбэк. Из-за него я начала... Читать полностью

10.09.2026

Работа службы поддержки клиентов Озон банка

Оценка 5

При пополнении карты неожиданно произошло списание небольшой суммы. при обращении в чат поддержки узнал, что это плата за смс-уведомления, а ранее таких списании не было потому, то... Читать полностью

10.09.2026

Специалист поддержки чата подсказал мне, как я могу привязать дебетовую карту к кредитному лимиту

Оценка 5

Я столкнулся с необходимостью разобраться в функционале мобильного приложения Ozon Банка. У меня есть дебетовая карта этого банка, и я узнал, что у них появилась возможность... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка