Негативное впечатление

28. 10.23 мною по ссылке друга была оформлена дебетовая карта, оформляла по ссылке так как хотелось получить бесплатное обслуживание. Ранее дебетовой картой не пользовалась, договор не заключала, но в этом году подавала заявку на кредит наличными и зачем то мне автоматически в приложении привязали эту дебетовку, в этот же день я с возмущением написала обращение, с вопросом, на каких основаниях в одностороннем порядке банк оформил карту, но внятного ответа не получила и потребовала её аннулировать. Так вот, оформила карту 28.10 по ссылке и тут же обратилась в чат с вопросом, а буду ли я участником акции, сотрудник уверял, что если я не подписывала ранее договор на карту, то в течение 3х дней другу придёт бонус. 30.10.23 я повторно обращаюсь в чат и ассистент пишет что я не в акции и предлагает включить, ок, включает, оператор пишет что в течение 5 дней бонус придет. 4 ноября опять пишу в чат, сотрудник пишет что я не в акции и включает ещё раз, и говорит ждать 3 дня. Сегодня пишу снова, опять также история, что я не участник акции и включают опять, пишут ждать до 14.11. Помимо этого друг со своего чата пишет обращения, ответы аналогичны, вы не в акции, но сейчас включем и ждите. Мне сегодня написали ждать до 14.11, а ему до 21.11. Конкретики в общем нет никакой, время идёт, я так понимаю что в этом месяце с меня снимут деньги за обслуживание, так как я до сих пор не в акции, хотя картой ранее не пользовалась и в руках даже не держала. Разочарование полнейшее, если ранее считала что тинькофф самый лояльный банк и с удовольствием пользовалась кредиткой, то сейчас желание пропало совсем. Вижу только один выход - закрытие всех своих продуктов в этом банке и продуктов супруга. Надоело, сами людям впаривают карты, которые не нужны, а потом такое отношение. Мужу тоже в октябре привезли кредитную карту и вместе с ней всучили дебетовку, уверяя что там бесплатное обслуживание, а оказалось платное, пришлось аннулировать, а так бы он тоже мог поучавствовать в акции, но теперь из-за навязаной карты не сможет.