Сотрудник обманом хотел навязать дополнительные услуги

Была заказана доставка дебетовой карты в г. Воронеж через представителя Альфа-банка на 11.11.2023 г. Представитель прибыл в оговоренное время. Карту получала женщина 60 лет, поэтому сотрудник(представитель) Банка решил обманом навязять клиенту дополнительные услуги: подключение овердрафта к дебетовой карте, покупка акций на брокерский счёт непосредственно в этот день, подключение госуслуг к личному кабинету альфа-банка. На доводы клиента о том, что смысл покупать акции в субботу, когда биржа не работает, а также то, что клиент не хочет подключать госуслуги, сотрудник ответил, что "...тогда вы не сможете платить картой, ваш счет будет заблокирован, вам необходимо будет ехать в офис...". Клиент переспросил: "действительно, если я не подключу эти опции, т.е. овердрафт и госуслуги, я не смогу пойти в магазин и оплатить покупку картой?" сотрудник утвердительно ответил "Да". После получения пластика и отказа от всех доп. опций клиент перевел себе деньги на карту Альфа-банка и совершил покупку по данной карте оффлайн в магизине продуктов. Вывод: сотрудник (представитель) банка с помощью незаконных действий попытался обмануть клиента в корыстных целях, т.е. для получения своих бонусов за доп. услуги. Данные действия сотрудника явно противоречат политике Банка и снижают рейтинг и репутацию этого кредитного учреждения. Неизвестно теперь как такой недобросовестный сотрудник может воспользоваться конфиденциальными данными, полученными в ходе взаимодействия с ним. Прошу обратить внимание Банка на данного сотрудника. Более точная информация о нем будет оставлена в блоке "Конфиденциальная информация".