В городе Ярославль достаточно мало банкоматов Альфа банка. Несколько раз заезжал в банкомат в районе Брагино - там не вставлялась карта в банкомат, поэтому внести наличные так и не получилось. Причем наличные нужно было внести до 1 числа месяца для вклада. А уже было 31 число. Поэтому пришлось в ехать в другой район в другой банкомат. Там проблем с картой не было, но после внесения в банкомат 49000 руб. банкомат сначала написал "заберите непринятые купюры", при этом их так и не выдал, зато выдал следующее: "Банкомат временно не работает, обратитесь в другой банкомат". Деньги не были зачислены, банкомат их не вернул обратно, вернул только карту. 30 минут потратил на попытки дозвонится по горячей линии - безуспешно. Чат в приложении не работал. Пришлось переустанавливать приложение и написать обращение в банк через чат в приложении. На следующий день деньги зачислили, а вот потраченные нервные клетки и время - нет. Также потерял потенциальные проценты по вкладу за месяц (начисляются на минимальный остаток). Было бы не плохо, если бы обновили банкоматы и работала служба поддержки. Радует что деньги вернули
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...