Совкомбанк и навязанная услуга Халва Десятка

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что по состоянию на 11.09.2023г. по Вашей карте была подключена подписка "Халва.Десятка". При подключении услуги Клиенту предоставляется возможность оценить все преимущества: - 10 месяцев рассрочки на любые покупки у всех партнеров Халвы; - 10% кэшбэка за каждую покупку от 50 000 руб. у партнёров (своими деньгами с помощью телефона); - повышенный процент на остаток собственных средств при выполнении условий по минимальному обороту; - 0% комиссия за любые переводы своих средств с Халвы в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете; - помощник по покупкам: личный консультант подберет для вас нужный товар в сотнях тысяч магазинах-партнерах — с лучшей ценой и сроком рассрочки; -защита жизни и здоровья и многое другое. Информация о подключении услуги была направлена Вам с помощью уведомления от Банка 11.09.2023г. Также отметим, что информация о подключенных услугах указана в мобильном приложении. Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что информация о подключаемой услуге и ее стоимости не была до Вас доведена. Отметим, что выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить услугу самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. После окончания льготного периода комиссии за услуги начисляются в соответствии с Тарифами Банка. Отметим, что в соответствии с Тарифами Банка при отключении ежемесячной Подписки в течение льготного (бесплатного) периода, действие Подписки прекращается с момента отключения. При отключении в течение платного периода условия Подписки прекращается со следующего отчетного периода. На текущую дату пролонгация подписки отменена. Начисление комиссии произведено корректно в соответствии с Тарифами Банка. В свою очередь, при обращении в службу поддержки Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, начисление аннулировано. Дополнительно с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»