Подписки с карты на карту подключаются

11.11.2023 21:06
1099
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк может по подпискам и акциям обманывать. Проверяете акции и подписки на картах ОСОБЕННО СЕЙЧАС. Были 2 карты: халва и из хоум. На халве была 10 годовая и всегда и везде. На хоум никаких подписок не было. 26 октября в акциях по карте халва подключаю 0.0.24 и она переключилась на хоум карту. Самовольно переключилась на другую карту; заметила только в ноябре. Так же и в ноябре - "черная пятница" подключаю на саму халву, но она опять переносится на хоум и подключает 10 и "черн.пятницу". А на самой халве "черн.пятница" не активирована вообще. И такое не только у меня, но и у родственников. И 1 много вам. От такого банка как вы не ожидала обмана.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T21:41:17+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-14T16:02:06+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Действительно, условиями акции " Черная пятница" предусмотрено, что при регистрации и активации Акции автоматически подключается подписка «Халва.Десятка» с единым сроком рассрочки 10 мес. на все покупки в Магазинах- партнерах, указанных на сайте https://halvacard.ru/shops с возможностью бесплатного использования указанной подписки в отчетный период и не менее 30 (тридцати) дней с даты подключения подписки Участника. По истечении отчетного периода с даты подключения подписки «Халва.Десятка» с Участника взимается плата. Стоимость списывается со счета Карты Участника согласно тарифу банка https://halvacard.ru/halvadesyatka. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить услугу самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. Начисление комиссии производится в соответствии с Тарифами Банка. Ранее, подписка уже подключалась по Вашим договорам. На текущую дату пролонгация подписки отменена. При обращении в службу поддержки Ваш вопрос был рассмотрен в индивидуальном порядке и начисление комиссий за услугу аннулировано. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-342114378002
2023-11-17T17:48:04+03:00
Закрыли и отменили подписки на халва-хкб. На халву подарили бонусы. Можно считать ошибку исправили. И рассчитываю, что больше ошибок при наличии 2 карт не будет в приложении.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
75 108
отзыва
74 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность банку!

Оценка 5

Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в... Читать полностью

22.09.2026

Перевод баллов

Оценка 5

Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро... Читать полностью

20.09.2026

Понравилось все!

Оценка 5

14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня... Читать полностью

18.09.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется, поблагодарить банк. Всегда идёт на встречу. Рефинансирование провели. Понижен ежемесячный платеж. Сейчас даже стал зарплатным клиентом. Персонал, просто... Читать полностью

18.09.2026

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Заемные средства

Оценка 5

Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка