Во вторник 07.11.2023 я обратился в отделение банка. Я не понимал, за что списывали комиссию при переводах

12.11.2023 14:06
487
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Я хотел бы выразить свою благодарность сотруднику Альфа-Банка, Анастасии, за ее выдающуюся работу и профессионализм в решении моей проблемы при перводах с дебетовой карты!

Мне было необходимо решить вопрос с моей картой, и я, 7 ноября 2023г. обратился в офис Альфа-Банка по адресу г.Ставрополь ул. Дзержинского, 114. В момент моего прихода, Анастасия была на рабочем месте и сразу же обратила на себя мое внимание своим дружелюбным и профессиональным отношением. Анастасия очень вежливо приветствовала меня и выслушала все мои проблемы с картой. Она ответила на все мои вопросы и предоставила мне полезную информацию о возможностях использования дебетовой карты. В конечном итоге, благодаря усилиям Анастасии, моя проблема с дебетовой картой была полностью решена.

Теперь я точно порекомендую Анастасию и Альфа-Банк всем своим друзьям и знакомым, искренне надеясь, что они также получат отличный сервис, который я получил от Анастасии. Большое спасибо ей за ее помощь! Альфа в сердце!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T15:22:39+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно. С каким вопросом обратились? Сколько времени заняла консультация? Удалось ли решить проблему? 07.01.2024 Благодарим за дополнение.
user-463615895908
2023-12-05T18:25:42+03:00
Обратился с вопросом о лимитах при переводах в другие банки по дебетовой карте. Консультация заняла не более 10-ти минут, мне всё подробно объяснили. Я понял почему у меня списывали комиссию при переводах. Также Анастасия подсказала мне как переводить деньги на карты других банков без комиссии, за это отдельное ей спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-11T15:22:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка