Технический сбой при внесении наличных в банкомате Сбербанка

12.11.2023 года в 19:29:15 по московскому времени была попытка внесения наличных денежных средств на дебетовую карту по адресу: г. Омск, ул.70 лет октября 12, к.1, 1 этаж, в банкомате Сбербанка под номером: 60010050. Про попытке внесения, банкомат навал считать купюры, затем завис и выдал ошибку о техническом сбое, где также было написано что решается он прямо сейчас. В итоге зачислил лишь малую часть от общей сумы, предложил ввести реальную сумму пополнения и выдал чек: внесение наличных, сумма зачислена частично.
зачисленная сумма: 35.000 рублей, сумма претензии: 418.000 рублей.

по телефону в разговоре с оператором попросили ускорить процесс разбирательства, так как сумма съеденных средств банкоматом очень велика - 400.000 с лишним тысяч рублей. И данная сумма будет необходима завтра, на что оператор ответила - я все понимаю, но срок рассмотрения до 20.11.2023 года, а также то, что если возникнут вопросы срок может увеличиться.

М. С., Мы приняли ваше обращение №231112-7001-070495 от 12.11.2023. Срок рассмотрения до 20.11.2023 включительно. Ответ отправим по СМС. СберБанк - поступила такая смс.

банкоматы находятся при отделении Сбербанка, инкассация явно проводится ежедневно, так как в данном месте огромный поток людей. Уже многие жаловались на то, что на данном адресе банкоматы работают ужасно медленно и постоянно зависают, время от прикладывания карты до ввода пинкода может доходить до 1-2 минут, это явно ненормально, дак еще и съедает деньги.

завтра подходит срок, когда необходимы денежные средства, и как быть уверенной в том, что они зачисляться на карту? И как быть уверенной в том, что зачислится вся удержанная банкоматом сумма, потому что при ошибке внутри что-то очень долго туда-сюда двигалось. 

испорченное под вечер настроение, вдобавок крайне равнодушный и странный оператор горячей линии.. очень интересно решит ли сбер завтра данный вопрос или нет