Снимают деньги за страховку, которую не предлагали и не озвучивали

12.11.2023 22:18
1699
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Соблазнилась летом на акции кэшбек по акции "Приведи друга" по кредитной карте, заказала. Привезли быстро, вопросов нет. Но представитель, который привез карту, просто ее выдал, договор не прилагался к ней с подробными условиями.

В итоге спустя две недели примерно после ее получения с меня списали 200 рублей за страховку! Про которую, естественно, представитель ни слова не сказал - эту услугу они включают по умолчанию просто. И если бы я ее случайно не обнаружила и не отключили - так бы, видимо, по 200 рублей и списывали. Я ужасно не люблю навязанные втихомолку услуги.. Еще и кэшбек у МТС-банка очень странный - не деньгами, бонусами, которые просто не на что тратить. Я не нашла преимуществ у карты, так что просто ее закрою. Впечатление после списания страховки были испорчены((( Но кэшбек по акции Приведи друга 1500 рублей пришел, тут все четко. Страховка все подпортила впечатление, увы 

МТС Банк
МТС Банк
2023-11-13T18:40:47+03:00
April2020, приветствуем вас! Спасибо за отзыв. Мы все проверили. Страховка по вашей кредитной карте MTS Cashback была подключена ошибочно. В заявлении на получение карты ее нет. Извините нас, пожалуйста. Сумму удержанной комиссии вернем в ближайшие дни. Дополнительно сообщим об этом в комментарии. По вашей карте кешбэк баллами можно копить, а потом потратить на покупки в интернет-магазине МТС, билеты на концерт или в театр, бронирование отелей и гостиниц, пополнять баланс номеров абонентов МТС и многое другое. Подробнее [url= https://cashback.mts.ru/spend] здесь[/url]. Надеемся, что вы все-таки продолжите пользоваться нашей картой MTS Cashback😊. С уважением, МТС Банк
April2020
2023-11-14T09:55:49+03:00
Я посмотрела - страховку уже вернули, так что да. Вопрос решен, благодарю
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка