Онлайн чат, который поможет решить проблему.
Здравствуйте, уважаемый банк.
В определенные часы работы сложно дозвониться в колцентр банка, приходится ждать и это не всегда удобно, тогда на помощь приходит он-лайн чат с круглосуточной помощью специалистов. Мне, как пенсионеру сложно следовать и успевать за новыми технологиями, но чат лёгкий и справится с ним легко, однако в чате есть робот, который много чего не понимает и порой приходится несколько раз писать и настаивать на помощи человека. На этот раз я общалась со специалистом Ася Ф., очень грамотный сотрудник , вежливый, терпеливый и тактичный, все объяснила мне, подсказала, вопрос у меня был относительно акции по карте "Халва" бонусы , которые приходят и их нужно вовремя конвертировать в рубли, оказывается что сейчас надо накопить определенную сумму (300 руб.) что б произошла эта конвертация , а я даже не знала об этом, покупала и покупала по карте, а бонусов не было и магазины оказывались не партнеры, Ася все объяснила и рассказала про начисление и списание бонусов.
Спасибо большое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...