Банк с пониженным уровнем обслуживания

Добрый день!

Хочу поделиться историей об уровне обслуживания в банке «Ренессанс», а Вы делайте вывод, стоит ли иметь дело с таким банком!

- 23 октября 2023 года заполнила заявление на получение кредитной карты «Ренессанс»

- На 26 октября банк назначил встречу, позвонил сотрудник банка согласовал место встречи (Торговый центр, потому что на территорию Новой Москвы банк карты не доставляет)

- В назначенный день курьер не созвонилась, (доставка карты в промежуток времени с 14 до 16 часов) курьер сообщила мне что опаздает на 1.5. часа, потом еще на 1.5 часа, потом еще на 1.5 часа и когда я сказала что не могу ждать больше 4.5 часов курьер попросила подождать еще 1.5 часа  (И это не шутка, буквально как есть)

- В итоге сбросила курьеру координаты сказала, что можно привезти карту по адресу

- Курьер доехала в 23:45 (хотя по ее расчетам времени должна была приехать в 21:00) заполнила документы, передала карту.

Ура!!!

- Курьер перезванивает, через 5 минут, говорит: - «Нужно до заполнить документы» окей, выхожу еще раз, до заполняем документы.

Кажется история закончилась, но в итоге карта не активируется, пишу в банк

- Просят подождать 2 часа))

- Пишу через 2 часа, говорят надо подождать сутки

- Через сутки перезвонил сотрудник банка и сообщил, что курьер не верно заполнил документы и я должна связаться с курьером, встретиться с ней в удобном для нее месте чтобы она перезаполнила документы!

- До курьера больше дозвониться не возможно, карта не активирована, да и бегать за курьером который опаздывает на встречу на пол дня и не может заполнить документы с двух попыток кажется крайне странным! (Но вот банку так не кажется!)