Здорово

13.11.2023 01:05
358
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно стала владельцем дебетовой карты Альфа-Банка, и это лучшая дебетовая карта в моей жизни на данный момент! 

Сама карта внешне аккуратная, лаконичный дизайн, ее не хочется выпускать из рук; при оплате картой никаких проблем, отлично считывается терминалами. 

Очень порадовало и мобильное приложение банка: 1. Простое и понятное меню приложения. 2. Удобный поиск по приложению. 3. Легко оплачивать по qr или реквизитам прямо в приложении. 4. Чат с банком - отдельная радость, отвечают сразу и четко. 5. Не нужно сторонних приложений для оплаты телефоном через NFC, нужно только подтвердить согласие для оплаты Альфа Pay.

Отдельное спасибо за возможность получить свою карту в любое время и в любом месте. Сотрудник банка бережно доставляет к вам запечатанный конверт с вашей картой, регистрация карты проходит довольно быстро (около 10 мин), после чего вы сразу можете активировать карту в приложении банка. 

Моя оценка 10 из 10.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-03T09:10:40+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 12.02.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
user-746615872974
2023-12-22T10:23:06+03:00
Добрый день, карта Альфа-банка была получена мной от сотрудника банка 17.10.2023 ориентировочно в 18.00-19.00 по Мск. К сожалению, не вспомню имя сотрудника банка, но могу сказать, что очень довольна пунктуальностью сотрудника, ее вежливостью и скоростью работы!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-11T15:04:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка