"Улучшенный сплит", который ухудшает жизнь

Чистой воды обман предложение подключить улучшенный сплит, если вы пользовались обычным в рамках бесплатной рассрочки на 4 платежа без переплат и не планируете покупать ничего с большими лимитами на большие сроки.

Я пользовался обычным сплитом на 2 мес. (4 платежа без переплат). Все нормально работало, платежи списывались с карты моего банка как оплата в интернет магазине и я бед не знал, все хорошо работало. Потом мне вылезло предложение типа "перейдите на улучшенный сплит, дадим больше лимит". Я думаю... ну ладно.

После перехода оформил сплит. Оплата начала проходить как перевод ДС на счет в яндекс банке, а не оплата в интернет магазине. Более того, перевод проходит черт знает как, ведь по карте моего банка нет комиссии за перевод по реквизитам или СБП, но за данную операцию у меня снялась комиссия в моем банке 10%. Т.е. если я выплачу весь сплит, моя переплата будет 10%, за счет образовавшихся комиссий. Предупреждений о смене формата оплаты нигде нет. Поддержка отвечает скриптами, вопросы не решают, на требования показать пункты соглашения, где написано, что изменяется формат оплаты не отвечают. Номер горячей линии дали с 3 раза. Горячая линия не отвечает, висеть можно 20 минут. Отменил заказ, закрыл дебетовую виртуальную карту пэй, требую вернуть оплаченные деньги на карту, с которой они были оплачены. Говорят, зачислят деньги на счет пэй в яндексе, а не на карту, с которой я оплачивал. На лицо навязывание своих услуг в обход всем законам и правилам. Буду писать обращение в ЦБ, это не банк. Яндекс, не лезьте туда, где не можете дать сервис, а обманом заниматься с вашей стороны - последнее дело.