Уточнили про варианты оплаты для кешбека во "Вкусно и точка"

13.11.2023 09:38
1062
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Увидела акцию от "Альфа-банка": кешбек 10 % во "Вкусно и Точка" при оплате в сети и в приложении. Не поняла, это только при оплате в интернете (не поняла, что именно значит в сети - в интернете или в самих ресторанах) или и при оплате в самом кафе, а также не поняла, это только на одну покупку, но максимум кешбек 500, или хоть на сколько покупок с таким общим максимальным кешбеком.

И обратилась в чат с этими вопросами. Спросила. Это на покупки только через интернет/приложение кешбек или и при оплате на кассе или в терминале в самом кафе тоже? Это только на одну покупку или хоть на какое количество, но общий кешбек будет не выше 500? Мне ответили достаточно быстро, что акция действует во всех ресторанах "Вкусно и Точка" и при заказе через приложение "Вкусно и точка", но уточнили сами, что акция не действует через сторонние приложения с доставкой: "Яндекс Еда", "Маркет Delivery", "Сбермаркет", а количество покупок не ограничено, но максимальный кэшбэк в рамках акции — 500 рублей.

Я ещё раз спросила, а во всех ресторанах, в том числе при оплате через терминал? Банк ответил, да, если делать заказа в терминале ресторана или на кассе. Спасибо за быстрые ответы и уточнения!!! Вышлю скриншоты переписок с банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T18:51:37+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Приведите, пожалуйста, пример взаимодействия с сотрудниками в чате МП/ЛК и отправьте скриншоты обращений на responses@banki.ru, с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 11.12.2023 Письмо получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-11T18:51:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка