Альфа банк снова стал привлекательным и интересная фишка со стикером оплаты

13.11.2023 10:03
371
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце сентября 2023г. оформлял на сайте Альфа карту, хотел получить до 30.09.2023 и совершить покупку для участия в акции и получить бонус, но не вышло с курьерами успеть в срок. Были смс с уведомлением, что то один то другой курьер приедет и привезет, перезванивали мне, договаривались на разное время, но так и не вышло ничего до конца сентября, а после уже я не горел желанием получать. В итоге 07.10.2023 в 16:30 пришла курьер сотрудница Альфа Банка Екатерина. Спасибо сотруднице, заранее позвонила, за несколько часов договорилась, потом еще за час набрала и сообщила что может через полчаса привезти. По приезду все быстро оформила, и к удивлению получил еще и Альфа стикер. Сначала скептически отнесся к нему, но позже все же приклеил и сейчас активно пользуюсь им. Как и было указано в инструкции - приклеил в верхней части смартфона недалеко от камеры, что все равно не всегда дает идеальную работу стикера - видимо перебивается собственным nfc чипом айфона иногда. Потому для лучшего срабатывания опытным путем пришел к пониманию, что самое неправильное это прикладывать смартфон ровно к терминалу полностью перекрывая его, тогда в моем случае стикер срабатывал с 3-4 раза. Эффективнее прикладывать смартфон поперек кассового аппарата, чтобы середина и место расположения собственного nfc чипа, была вне габаритов кассового аппарта. Если со второго или третьего раза не срабатывает и такой способ, то прикладываю Альфа стикер сбоку аппарата - в моих случаях такое всегда срабатывало.

Надеюсь мой опыт кому-нибудь поможет. Хотя зная про такие особенности, то я бы лучше носил стикер как брелок с ключами, они тоже всегда со мной как и смартфон и нет помех от других nfc чипов. В общем возобновление отношений с Альфа банком оказалось с задержкой и было на грани срыва, но благодаря одному пунктуальному курьеру и приятной неожиданности в виде стикера я все же рад быть снвоа клиентом Альфа Банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T10:59:56+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-12T16:50:32+03:00
Приветствуем! Рады слышать. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏 К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка