Удерживают деньги, абсолютно никчемная поддержка

Добрый вечер. Хочу рассказать о неприятной истории с этим банком, после которой я считаю этот банк, самым ужасным в нашей стране. Прилетела блокировка по УКБО 4 и 9, предложили вывести денежные средства на счет в другом банке и закрыть счет. Я обратился в поддержку, мне сказали, что денежные средства будут выведены, далее в обещанный срок денежные средства не поступили. Я вновь обратился на горячую линию, вновь составили обращение, на утро я обнаруживаю, что не могу войти в личный кабинет, а при входе у меня полностью пуст личный кабинет и предлагается заново зарегистрироваться, как новый клиент. Я нажимаю кнопку, что я уже клиент банка, ввожу номер карты, а код отправляется на номер fake_неизвестные буквы. Я сразу же обращаюсь в поддержку, мне сказали, что оператор по ошибке отвязала номер и предлагается пройти видеоверификация, я прохожу успешно прохожу видеоверификацию, мне перезванивает оператор и говорит, что нужна встреча с представителем для подтверждения данный в целях безопасности. Я беру выходной на работе, встречаю с представителем 4 ноября, мне он сообщает, что номер успешно изменен и изменения вступят в силу 5 ноября. 5 ноября я по-прежнему не могу войти в личный кабинет, связываюсь с поддержкой и мне сообщают, что нужно вновь пройти видеоверифкацию, я прохожу ее, говорят номер будет привязан 10 числа, сегодня 11 ноября, я звоню в банк, мне сообщают, что номер не привязан и нужно вновь создать обращение, я уже устал от вашей непонятной системы, которую не понимают сами операторы. 11 ноября я позвонил в банк вновь, мне сказали, что составили обращение, свяжутся со мной до 12 включительно, по итогу вновь еще один день, в которой они просто продинамили мое обращение. Просто отдайте мои деньги, иначе я буду вынужден обратиться в ЦБ РФ.