Эта история произошла ещё летом, был в длительной поездке и не смог сразу оставить отзыв. Но очень хочется сказать спасибо за человечное отношение. Я много лет клиент банка, и это далеко не первое "спасибо", но отзыв первый.
Итак, переводя с кредитной карты на дебетовую, я немного ошибся и перевёл больше, чем позволял лимит без процентов.
Ну, а поскольку отпуск, много перелётов, то я и не сразу увидел, как списалась комиссия. Уведел только второе списание. Не имея возможности позвонить (я был на тот момент в другой стране), я связался с сотрудникам Никитой через чат поддержки. Это было 8 августа 2023 года. Переписка длилась примерно полчаса, так как я упорно не мог понять причину списания комиссии. Никита "разложил все по полочкам", и мне стало понятно, что это именно моя оплошность. Но, так приятно было читать дальнейшее сообщение специалиста поддержки, что договор состоит примерно из 70 страниц, и запомнить все нюансы, а иногда даже прочитать, сложно, что банк ценит наше партнерство, и обе суммы списание уже вернулись на счёт! Меня поразила тщательность, с которой разобрались в моей ситуации и оперативность, с которой решили вопрос в мою пользу, даже если оплошность была с моей стороны. Спасибо и банку в целом за политику лояльности и специалисту Никите в частности. Конечно, не в суммах дело, а в готовности решить вопрос!
Рекомендовал, рекомендую и буду рекомендовать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Кредитная карта
Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги...
Кредитка
Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил...
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия
Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне...
Быстро и профессионально ответили на вопрос
На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок...
Вернули списание за премиум
Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках...
Быстрая и вежливая 👍
Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой...