Покупал новый автомобиль в Ключавто Пулково. Воспользовался автокредитом от Совкомбанка. Менеджер кредитного отдела автосалона сказала, что для сохранения ставки по кредиту необходимо тратить 10000 рублей с карты Халва. Если не тратить, то ставка увеличится на 5%. Но по факту, оказывается, что еще необходимо было совершать не менее 5 операций. Про второе условие мее не сказали, да и я плохо прочитал "мелкий шрифт". В итоге, пришло СМС, что мне подняли процент по кредиту(.
Я обратился в службу поддержки с тем, что 10000 я тратил каждый месяц. Но про 5 платежей мне не сказали и вобщем, дурацкая ситуация. Мне сказали, что нужно заплатить комиссию 29900 и один раз можно вернуть ставку обратно
Написал заявление в отделении банка с просьбой вернуть предыдущий процент. Внес 29900. Номер регистрации N 42308698
Буквально через 30 минут позвонили из банка и сказали, что видят, что я все время оплачивал покупки по 10000 и что пошли навстречу и возврашают процент БЕЗ комиссии в 29900. Попросили, чтобы я в будущем обязательно выполнял два условия : 5 платежей на минимальную общую сумму 10000.
Честно говоря, не ожидал, что в Совкомбанке работают порядочные люди, которые рассматривают ситуацию не в обычном формальном режиме!!!
Спасибо!!!!
Б
уЯ
к В
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Реструктуризация кредита
Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка...
Вопрос по страхованию КАСКО
15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой...
Горькая Халва
Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка...
Тех.поддерржка чат
У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие...
Снижение процентной ставки
Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000...
Помощь с подключением программы лояльности
Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы...
Как отключить уведомления
Оператор Валерия помогла отключить уведомление в приложении халва Совкомбанк всё сделала быстро и отзывчиво.Отвечало быстро на поставленные вопросы не отключалась и не выходила из...