С банком работаю около полутора месяцев.
Сначала оформил их дебетовую карту, совместную с Билайном, причём в офисе Билайна.
При входе в приложение или клиент-банк надо вводить телефон, а затем номер карты.
Так вот, у меня не входило, писало "неверные данные".
Дозвонился в поддержку, зарегистрировали заявку и так ситуация и зависла, на несколько дней.
Взял заказал уже в самом Альфа-Банке вторую дебетовую карту, обычную, с доставкой курьером.
Курьер на следующий день приехал, сам переговорил со своими из поддержки, те чего-то там сделали, и буквально в течении 5 минут заработал личный кабинет, а там были обе карты.
Что, спрашивается, мешало решить ситуацию при моём обращении также в течении 5 минут - не знаю.
А недели через три я получил от поддержки ответ на первое обращение, в котором сообщалось, что они видят, я пользуюсь личным кабинетом, и потому обращение закрывают, типа все "ок".
Это что ж я, если бы курьер не помог, ждал бы эти 3 недели? Не знаю.
Но в моем случае все действительно стало быстро "ок".
С тех пор пользуюсь приложением, никаких других косяков не заметил, поэтому банком остался в результате доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...