Отвратительный банк

13.11.2023 20:17
679
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный банк. Конкретно уфимский филиал на Мингажева . Пришла отправить перевод через систему Contact. Менеджер Виктория делала инкассацию. Я конечно не специалист по банковской инкассации и по документообороту ,но ждала не только я но и сам инкассатор пока она УТОЧНИТ ккак рпавильно заполнить документ . Время ожидания составило 50 минут. За это время в банке скопилось 15 человек посетителей. Вторая менеджер была занята одним посетителем больше часа. Я вообще не представляю как данный банк работает с клиентами. Очередь как в совковские времена за колбасой ( а я за вами, а вы за мной, а вы после меня и т.д). Нет элекронной записи с талонами. Людям сесть негде-все стоят и ждут пока одного клиента час обслуживают.

Ладно это. Другой момент-у менеджера Виктории оказалось не работает программа по переводам денег. Соответственно она меня перенаправляет к менеджеру который занят одним клиентом уже больше часа. У меня вопрос к руководству-если у вас так много посетителей-почему вы арендуете такое маленькое помещение, что любдям даже сесть негде? Почему у вас сотрудников всего 2 на обслуживании клиентов силит? Почему в Сбербанке нет такого? Вам денег жаль?

Никому не советую идти в этот банк. Ужасное впечатление , сотрудница Виктория некомпетентна.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-17T05:34:10+03:00
Подождем ответ банка.
Солид Банк
Солид Банк
2023-11-17T06:34:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! По доводам, изложенным в Вашем отзыве, Банком проведена проверка. Действительно, в момент Вашего обращения Виктория не смогла оперативно обслужить Вас, в связи с необходимостью осуществления плановой инкассации. По объективным причинам инкассация проведена немного дольше обычного. Кроме того, возникли проблемы технического характера при подключении к системе CONTACT. Второй сотрудник офиса занималась обслуживанием иного клиента. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства! Безусловно Ваши замечания будут учтены нами.

О банке

Народный рейтинг

42 место
3,10
средняя оценка
23.81%
решено проблем
99
отзыва
95
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Солид Банка

Великолепно

Оценка 5

Очень понравилось отношение к клиентам, без очередей, без навязываний, сотрудницы даже задержались не смотря на конец рабочего дня. Оплачивал инвойс, все объяснили что зачем куда... Читать полностью

16.06.2026

Оплата за автомобиль из Японии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения СолидБанка по адресу Хохрякова 74, за оперативность и помощь в решении задач. 27.04.2026 я обратился в офис банка с... Читать полностью

13.05.2026

Операция по валютообмену

Оценка 5

Всем привет! Часто в последнее время вынужден менять рубль на доллар. По работе часто бываю в центре города, решил в поисковике посмотреть выгодные курсы увидел банк Солид... Читать полностью

30.04.2026

Отличная поддержка при прохождении валютного контроля

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Московского филиала АО «Солид Банк» на Таганке за профессиональную помощь при прохождении сложного валютного контроля. Особенно... Читать полностью

02.04.2026

Хороший банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Екатеринбург! Обратилась в офис банка для отправки перевода за оплату автомобиля. СОтрудники банка оперативно... Читать полностью

03.02.2026

Отличный сервис! Рекомендую!

Оценка 5

Обращаюсь в банк уже во второй раз. Обмен валют и свифт перевод. Курс один из лучших в Спб, без комиссии!  По моему, это единственный банк который отправляет свифты! Доходит все... Читать полностью

20.07.2023

Продукты банка