Хочу сказать спасибо. На фоне выяснения вопросов с другими банками за непредусмотренные списания и прочее, Альфа-Банк выделился в лучшую сторону. И карта дебетовая нравится - реально бесплатная! Не было за три месяца никаких страховок, других списаний, все честно. И мобильное приложение удобное, все сразу нахожу. Но главное - лояльность, для меня это важно. В сентябре оставляла обращение через контакт-центр, быстро составили, зачитали - я его подправила, все записали с моих слов, во всех подробностях. Понравилась работа оператора (к сожалению, их данных не остается в обращениях, а жаль) - терпеливо выслушала, вошла в положение, сделала все, что нужно. Не очень надеялась на положительное решение - там были спорные моменты, НО банк пошел навстречу! И в виде исключения решил вопрос в мою пользу и осуществил выплату (хотя, возможно, и не обязаны были), причем она пришла в самый нужный момент. Отдельно отмечу, что до живого человека-оператора получилось дозвониться достаточно быстро ,тогда как у многих банков через очень.. неумного голосового помощника-бота просто нереально это сделать уже, что просто выводит из себя.. Они ничем не могут помочь потому что в спорных ситуациях.
Почему-то не получается прикрепить скриншот(
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...