Мой друг оформил карту по моей рекомендации, но в истории рекомендаций во вкладке "В ожидании" он не появился

13.11.2023 21:54
2740
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня в 21:18 13.11.2023 я обратился в чат-поддержку для того, чтобы решить мою проблему с отображением приведенных друзей в Альфа банк. В чате мне быстро ответил сотрудник, не знаю как его, зовут, но он был вежлив и добр ко мне. Объяснил мне, что в истории приведенных друзей они отображаются не сразу.

Добрый день, друг сделал карту по моей реферальной ссылке, сегодня он уже получил карту, но в истории рекомендаций во вкладке "В ожидании" он не появился. Это ошибка или нужно чтобы прошло какое-то время?

Роман, добрый день!

Сейчас рекомендации можем показывать не сразу в истории 😔 На выплату это не повлияет, если друг оформил карту по вашей ссылке, появится в рекомендациях чуть позже 🙏

Огромное спасибо Альфа банку за их доброе отношение к своим клиентам! Альфа банк навсегда в моём сердечке <3

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-15T19:21:14+03:00
Спасибо за отзыв. Скриншоты получили. Приведите, пожалуйста, пример взаимодействия с сотрудниками в чате МП/ЛК и отправьте скриншоты обращений на responses@banki.ru, с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 13.12.2023 15:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 19.01.2024 Письмо получили. Оценка засчитана.
user-463615895908
2023-12-14T22:21:47+03:00
еще 5го декабря ответил вам на почту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-15T19:21:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка