Приятные сотрудники, которые всегда на стороне клиента
Мое знакомство с "Альфой" произошло в сентябре 2022 года. Сразу же обрадовало, что карту привезли на следующий день после ее оформления. Сотрудник был на позитиве, подсказал как активировать карту, что нужно сделать чтобы я получил бонус за оформление, даже немного посмеялись с ним. Если говорить коротко, то первое впечатление было позитивным.
Были моменты, когда из за моей неосторожности (или неопытности) возникали проблемы. Эти проблемы решались буквально за 5 минут благодаря чату, который может помочь 24/7. Отдельно, я хочу отметить компетентность сотрудников службы поддержки, которые понимают проблему с полуслова и решают ее в кратчайшие сроки.
Самым главным для меня плюсом этого банка послужили звонки с назойливыми предложениями, а точнее ИХ ОТСУТСТВИЕ. Я очень рад, что никто не будит меня ночью и не отвлекает днем от работы, в отличии от некоторых других банков.
Опыт в работе с приложением довольно простой, все максимально понятно и доступно. На IOS могу сказать тоже самое, пользуюсь web версией приложения с экрана "Домой". После обычного приложения с андройда не заметил особой разницы, что добавляет еще один плюс для пользователей IOS из России
Итог: Банк классный, проблемы не возникают, а если и возникнут, то дружелюбные сотрудники не оставят вас в беде и помогут в решении за считанные секунды.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...