Ужасный банк, заблокировали личный кабинет и карты

14.11.2023 01:57
1330
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это просто ужасно, мне заблокировали личный кабинет и карты уже второй раз про переводе средств.

Первая блокировка худо бедно решилось, спустя неделю оформила в этом банке кредитную карту и нужно было перевести средства, при переводе заблокировали карту и личный кабинет, с банка так ни кто и не позвонил, звоню в горячую линию, по 40 минут ждёшь, а они после более 10 всяких вопросов, на которые я всё ответила, говорят что нужно ехать в отделение, я нахожусь в поселке щас и мне что бы ехать в отделение нужно проехать 300километров, помимо этого капают проценты, сразу же захотела закрыть эту кредитку и по возращению в город и закрыть все счета в банке. Ужас просто какой то. Сейчас не могу воспользоваться средствами еще и проценты капают.

как блокировать вы горазды, а как решить проблему, так фиг чего дождёшься от вас.

МТС Банк
МТС Банк
2023-11-14T15:07:20+03:00
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, но мы не блокируем карты без причины. Более детальные комментарии обязательно дадим чуть позже. Update: Банк вправе при выявлении сомнительных операций без предварительного уведомления держателя карты приостановить пользование картой (вплоть до ее изъятия), а также отказать в совершении операций. Разблокировка возможна только по факту написания заявления (в свободной форме) в салоне магазине МТС и предъявления паспорта, либо в отделение банка. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка