Недружественное отношение работника ипотечного отдела

14.11.2023 01:58
6848
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришел в банк, взял номерок. Сижу, жду. Делов-то было на копейку - открыть накопительный счет с промо-ставкой 15% и дебетовую карту. Но работница ипотечного отдела выбесила напрочь, уверен, таких надо увольнять. Она тщательно скрывала свою фамилию, назвать отказалась, на вопрос "где бейдж, детка ?" был ответ "нет его", ясно дело. Что по-сути ? Вопреки электронной очереди, данная дива берёт и впускает "своих клиентов" (ипотечников) просто указывая банковскому работнику "прими этого", ничего что 15 пенсионеров и людей с ограниченными возможностями стоят в очереди, видимо, для неё это люди-мусор. Прошу банк вмешаться и уволить данного персонажа, как порочащего честь банка превращающего этот банк в банк мусорного уровня. Дабы быть объективным, замечу, что-таки обслуживающий меня специалист, хоть он и был обозначен табличкой СТАЖЕР, был абсолютно компетентен и дружелюбен. Ей респект, она современна, скромна и шарит, она профессионально уже давно переросла ту пресловутую "ипотечную диву", как её там называют "в узких кругах".

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2023-11-16T17:31:54+03:00
Уважаемый Dimitronaumo! Благодарим за обращение и сожалеем, что у Вас возникли неудобства во время посещения офиса банка. Банк всегда работает над улучшением сервиса и заботится о комфорте клиентов. Ваши замечания были учтены и приняты банком во внимание для дальнейшего улучшения качества услуг. Надеемся, что Ваши последующие посещения офиса банка принесут исключительно положительные впечатления. С уважением, Елена Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
4,23
средняя оценка
45.24%
решено проблем
373
отзывов
367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка