Сбербанк не начислил бонусы
Добрый день! Участвовала в акции "100% бонусами за Воппер". У Сбербанка есть достаточно хороших предложений по бонусной программе, но акция "100% бонусами за Воппер" обернулась для меня обманом и разочарованием.
Я прочитала правила, купила Воппер в августе, не в приложении парнера (БугрегКинг), а пришла в ресторан, оформила заказ и стала терпеливо ждать свои бонусы. Банк заверил, что до 10 октября 2023 года я получу бонусы за покупку по условиям акции. Однако ни 10 октября, ни позже бонусы мне так и не начислили. Я обратилась в чат поддержки, представила чек об оплате, необходимые скрин-шоты . Сотрудник банка зарегистрировал моё обращение 08.11.2023г. Обращение рассмотрели, и было сказано, что нужно было приобрести товар с наименованием "Воппер", а у меня покупка "Воппер с сыром". Сотрудники утверждают, что "Воппер с сыром" - это не "Воппер". Оснований для начисления бонусов нет, так как не выполнены условия акции.
Вот такой обман со стороны Сбербанка. Зря потрачено время и деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...