Игнор в чате и долгое закрытие счета
Не успел оценить всю прелесть наслыханного маркетплейса ozon. Ситуация следующая: мной было продано оборудование для майнинга на авито. Покупателем было предложенно оплатить с расчетного счета своей компании(подумав какая мне то разница, я же все равно буду покупать новые видеокарты на озоне), подписали договор, дождавшись оплаты - забрали мою ферму. Дальше не успев добавить товары в корзину, мне приходит сообщение в чате о запросе документов.Я подгрузил договор и описал ситуацию - банк затребовал дополнительные документы(чеки о покупке видеокарт для фермы, которые я сам брал б/у) и их не было. В настоящий момент сошлись с банком на закрытии счета, так как снять разблокировку не получилось. Но вот после отправки реквизитов и подтверждения о закрытии счета мне совсем перестали отвечать в чате( уже 5 дней) и велели ждать, вот я и уже неделю. Хотелось бы попросить банк повнимательнее относиться к своим клиентам и более оперативно отвечать в чате.
PS. когда остатки переведете?)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Ozon карта
Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для...
Ограничение по использованию карты
Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для...
Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты
03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по...
Благодарность
Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и...
Вернули комиссию от чужого банка
Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло...