Просто безобразие и клоунада

Недавно открыл карту банка, пополнил деньги. Решил оплатить покупку переводом по номеру карты. И тут начался концерт Тинькофф банка. Совершил перевод, операцию приостановили. Начал писать в тех.поддержку (отвечают они долго , прям очень), стали говорить что нужно подтвердить операцию через звонок. Начали трезвонить с разных номеров. Общался с несколькими сотрудниками, подтвердил перевод средств, сотрудник сказал что перевод подтверждён, блокировка карты в течении часа будет снята. А ещё они звонили со своего приложения - там вообще не работает кнопка чтобы вызов принять. Самый прикол в том, что после того как сотрудник банка всё подтвердил - мне начали звонить с разных номеров, сотрудники банка и начала заставлять пройти видеоверификацию. Типа нам всё равно то, что вы только подтвердили перевод, давайте видеоверификацию. На то что у меня камера разбита им плевать, говорят идите ищите другое устройство, с которого можете пройти верификацию. Просите у кого хотите, без этого Вам никто не разблокирует карту. У меня всего 2 перевода было на карте и уже понял то, что этот банк не для пользования клиентов, а лишь для того чтобы держать деньги клиентов у себя. В этом плане сбербанк вообще на уровне, да и райффайзен молодцы. Переводы они подтверждают быстро и оперативно и не заставляют извращаться клиентов различными методами верификации. Грамотные сотрудники, приятные в общении, а в тинькофф мне звонит человек, которого во первых слышно не очень хорошо, во вторых разговаривают как с пацаном каким то, не деликатности, не манер. В общем думал тинькофф норм банк, но сильно в этом разочаровался. На данный момент для пользования лучшие банки альфа, сбер и райф. Там клиентоориентированность высокая и к людям относятся нормально. Самое главное то, что перевод был срочным. Т.к. хотел внести оплату за товар, который очень мне подходил по цене, а теперь продавец думает что я мошенник т.к. тинькофф банк так и не перевёл ему деньги. Из за этой дурной тех.поддержки пострадала моя репутация и потрачено время зря. А теперь ещё не понятно где деньги , на счёт не вернулись, продавцу не поступили