Кэшбэк новая программа

14.11.2023 15:19
4362
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
после очередного обновления Газпромбанк ввел новую бонусную программу. Кешбэк теперь можно увидеть в разделе кешбэк на главной странице мобильного приложения. При загрузке мобильного приложения этого раздела нет. Я связался с оператором через мобильное приложение и спросил почему я не увижу свой кешбэк за октябрь. Оператор мне ответил: Вижу, что за октябрь 2023 у вас было 117 баллов. Баллы отображаются в разделе КЕШБЕК в мобильном приложении. Но я меня нет такого раздела в мобильном приложении. И на мой вопрос куда мне нажать, чтобы посмотреть был ответ: Проверьте раздел в мобильном приложении. И ВСЕ. Оператор написал Всего доброго. Я так и не нашел данный раздел. При попытке обратиться к оператору, подключается бот, а потом ожидание 30 и более минут. Прошу сотрудников банка Газпром четко и ясно написать мне про кешбэк, где его посмотреть и куда мне нужно нажать, чтобы увидеть свои баллы. Так же я прошу изменить свое отношение к своим клиентам, и дождаться от них ответа получили они ответ на свой вопрос или нет, а не закрывать чат и убегать, это очень не красиво по отношению к клиентам, мы все взрослые люди, а не школьники.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-14T19:01:05+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-518315931231
2023-11-20T15:35:11+03:00
Спасибо большое. Проверка выполнена. Кешбэк показывает. Думаю можно закрывать тему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка