Не приходят деньги за возврат товара

14.11.2023 16:43
1203
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом банка, зарплатный проект. На авито был отменен заказ 03.11.2023 в 13:12, по словам службы поддержки авито срок возврата денежных средств зависит от работы банка и деньги уже должны были вернуться на мою карту. Срок зачисления обычно 1-2 дня, деньги за отмену как привило возвращались уже на следующий день. В этот раз прошло 11 дней , зачислений нет. Сотрудник отделения банка отсылает звонить по номеру банка для физ. лиц.

По телефону горячей линии связаться с оператором невозможно, музыка хорошая, но хотелось бы услышать кого-набудь живого.

Чат с банком это вобще недоразумение!!! В соответсвтвии с изложенным, оплачивайте свои заказы через другие банки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-17T14:31:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
ПСБ
ПСБ
2023-11-20T13:55:14+03:00
Уважаемый user-137515932728! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что зачисление денежных средств на счет производится не позднее рабочего дня банка, следующего за днем поступления средств в банк, при условии получения банком в указанный срок верно оформленных документов, из которых однозначно следует, что получателем средств является клиент, и средства должны быть зачислены на счет. Таким образом, по всем вопросам, связанным с перечислением денежных средств по вышеуказанной операции Вам необходимо обращаться к отправителю платежа. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора в чате или по телефону. Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка