Нет связи с Банком. Чат поддержка не обрабатывает запросы в личном кабинете

14.11.2023 19:41
926
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь вкладчиком Банкам. В приложении информация по ставке отображается не корректно( в одном месте одна цифра, в другом- другая) . Банк поменял ставки и теперь мне не понятно,какая ставка действует по моему накопителтному счету.Весь день пишу в чат- поддержку, просто не обрабатывают, даже не отвечают. Бот говорит, ждите оператора, но оператора не существует.Страшно оставлять деньги в таком Банке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-09T15:59:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 06.01.2024 Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
ПСБ
ПСБ
2023-11-21T17:03:06+03:00
Уважаемый user-758015296218! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. Мы провели проверку и выяснили, что сотрудниками чата Вам неоднократно предоставлялась корректная информация о ставке по накопительному счету. Цитируем: "По Вашему счету действует ставка 12,5%. Повышенный процент действует два мясяца с момента открытия счета. Если в банке происходит увеличение, либо снижение процентной ставки, то по действующему счету процент не изменяется". Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Елена Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Спасибо Керчь

Оценка 5

Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Благодарю за важную информацию

Оценка 5

Я слышала, что по социальному вкладу ставка повысилась до 31%. А у меня открыт такой же вклад под 15,8%. В чате в 22:48 11 сентября я спросила повысилась ли также по нему ставка... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Консультация по открытию нового вклада

Оценка 5

Регулярно читаю отзывы и форум на Banki.ru, чтобы быть в курсе выгодных предложений. Недавно от других участников платформы узнала, что в ПСБ появился новый продукт - «Вклад в... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка