Озон Банк заблокировал счёт и заморозил денежные средства на сумму более 500 000
Озон Банк заблокировал счёт и заморозил денежные средства на сумму более 500 000 р, информацию в чат по поводу трат я предоставил - в ответ тишина. Написал на закрытие счёта и вывод замороженных денег по реквизитам в другой банк где у меня тоже открыт счёт, но в ответ получал Ничего. На горячей линии говорили, что необходимо 3 рабочих для вывода средств, потом говорили, что необходимо 45 дней для закрытия(и не упомянув ничего о переводе средств)/
Позже уже другой оператор сказал, что расторжение приостановлено(на счете нет ни ареста, и также процедура банкротства у меня не запущено), потом еще один оператор сказал, что нет никаких причин для "приостановки расторжения договора" и что можно спокойно это сделать через чат(где уже на протяжении недели я не получаю ответы), либо могут отослать на контактную почту образец договора расторжения(когда об этом попросил, то оператор сказал, что он это сделать не может и этим занимается другой отдел).
В итоге больше недели нет никакого конкретного ответа "что и как", а также средства все еще заморожены и получить я их никак не могу.
Самый худший банк, что только я встречал
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...