Помогли совершить покупку в рассрочку

14.11.2023 21:47
293
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В обычный выходной день 05.11.2023 в районе 13:00 мы с супругой решили пройтись по салонам мебели и присмотреть угловой шкаф. Поехали мы сначала в ТЦ "Арена". На 4 этаже центра располагается куча салонов мебели на различные вкусы и потребности. Обойдя все салоны мы остановились на салоне "Золотая зебра" где присмотрели понравившийся нам шкаф угловой. Уточнив детали по шкафу мы решили купить его в рассрочку по Халве, но радовались мы не долго. Как оказалось салон не входит в список партнеров Халвы. Печально, и как на зло в салоне не было никаких акций и скидок, то только лишь если брать то в кредит и под хороший процент. Но это не вариант, дороговато.

Подумав мы решили доехать до офиса банка по адресу Воронеж улица Генерала Лизюкова 38 и проконсультироваться по вопросу кредита или других вариантов чтобы купить шкаф. Войдя в офис нас сразу же заметила специалист Анна С. и пригласила к себе за стол. Очереди не оказалось. Приятно. Пояснив ей суть необходимости она без колебаний сказала что есть выход из ситуации. Выход заключался в возможности подключения опции "Все и везде" в приложении банка, которая дает возможность совершать покупки у не партнеров в рассрочку на 3 месяца. Мы конечно были приятно удивлены, услуга конечно платная (299р.), но это по сравнению с кредитом вообще копейки. Да и трех месяцев достаточно чтобы потом закрыть покупку. Анна любезно помогла нам подключить данную опцию и пояснила как это делать самим в будущем. Все сделав и вернувшись в салон мебели мы купили понравившийся нам шкаф. Вышел он в 58900р. на 3 месяца с платежами в районе 19600р. Супер конечно. Теперь ждем доставку шкафа и подбираем ему удобное место. А все благодаря Анне С., грамотному специалисту и просто хорошему человеку, который помог нам в нашей покупке. Спасибо большое🌹

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T18:47:51+03:00
Автор отзыва отказался от общения, оценку не засчитываем. 08.12.2023 Получили письмо от автора с дополнительной информацией. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-20T16:02:54+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Общение с оператором Татьяной по поводу кэшбека

Оценка 5

Считаю всё было сделано профессионально. Покупал патроны в магазине "Снайпер", покупка должна попадать под категорию "Спорттовары",а отобразилось супермаркет. Кто патроны продаёт в... Читать полностью

03.09.2026

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить... Читать полностью

31.08.2026

Получение доверенности на родственника

Оценка 5

Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка