В банке невозможно изменить адрес и поэтому не выдают карту
Столкнулся со следующей проблемой - однажды введенный при заполнении формы на сайте банка адрес невозможно изменить. То есть при новом заполнении формы с новым адресом (а я сменил постоянную регистрацию) договор все равно привозят со старым адресом и представитель сравнив с паспортом отказывается выдавать карту. Такое дважды было 15-го и 23-го октября - два представителя привозили новые карты и разворачивались сравнив с паспортом.
Позвонил на горячую линию банка - там рекомендовали пойти в офис и подать письменное заявление (!) о смене адреса. 30 октября сходил в офис и, прождав 45 минут (!) на преодоление очереди из 10 человек, сообщил информацию, сотрудник посмотрел паспорт, внес данные в компьютер и сказал "теперь все хорошо".
В итоге подождав для уверенности несколько дней снова подаю заявку на карту и ее привозят 14 ноября - и там снова старый адрес! Для чего было идти в офис и терять там 45 минут? Ну что такое - адрес не могут поменять в базе банка и он упорно вылезает, какой не вводи. У банка что - крепостное право в 2023 году?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...