Сотрудники чата вышли из чата
Имею в Совкомбанке потребительской кредит. Обратилась с вопросом переноса даты платежа. Знаю, что услуга у них платная, заранее позвонив в колл-центр , все узнав, я внесла деньги на счёт и написала в чат. К большому сожалению, не помню фамилию сотрудников, с которыми общалась , помню только имена : Анна и Руслан. Вообщем, Анна что-то пыталась делать очень долго, потом выяснилось, что технически у неё не получается ничего, потому что я поздно обратилась и не понятно на каком основании перевела мои деньги на карту Халва. вышла из чата , появился "спец" Руслан, который тоже ничего объяснить толком не смог, проблему не решил. Рассказввали совершенно разные условия, видимо, работают в одном банке по разным инструкциям!
проблему не решили, зато за время переписки прислали 150 инфо по платной подписке к халве.
хотелось бы обьяснений действий сотрудников вашего банка. Научите их работать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Похвала
Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...