Отношение сотрудников Альба-Банка к посетителям.

15.11.2023 03:52
688
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В октябре 2023 г. в интернет-банке я расматривал предложения 13 отделенний банков, работающие в моем городе, так как 3 ноября заканчивался срок окончания моего депозита. Выбор пал на Альфа-Банк, не смотря на то, что ранее с этим банком я не имел дел и работать банк в моем городе начал недавно. Я пенсионер, мне 74 года и я обратил внимание на вклады то 91 дня до года с их процентами и выплатами ежемесячно. Зараннее через интернет заказал дебетовую карту и был очень удевлен, что банк назначил мне день и время для получения карты. В назначенный день я не пришел в банк по личным обстоятельствам, а пришел 3 ноября. Народа в бакне было много и я подумал зависну на долго. но получилось на оборот, ко мне подошла сотрудница банка Елена (так она представилась) и спросила с какой целью я пришел в банк, я ответил-оформить дебетовую карту. Мы прошли с ней к столику и на основании моего паспорта за считанные минуты мне выдали карту банка, разьяснив как пользоваться картой и в каких банкоматах без комиссии можно получить наличные деньги. Я попрасил открыть мне накопительный счет , хотя при себе у меня не было денег, со мной оформили договор и доступно разьяснили о премиальном периоде и как по окончанию его , вновь оформить премиальный срок. Деньги я принес через час, Елена занималась с другим клиентом, но увидев меня попросила другую сотрудницу банка завершить оформление накопительного счета. Я много лет пользовался и продолжаю пользоваться услугами других банков города, но такого отношение ко мне я встретил впервые и поэтому решил рассказать. Мы с женой часто совершаем покупки на Яндекс Маркет, а в банке я узнал если за покупки расплачиваться картой Альфа-Банка, то скидки 30% от стоимости, такой подарок банка считаю -царским. С таким банком я готов сотрудничать долго.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-17T09:46:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка