Невозможность открытия счета

15.11.2023 09:37
1558
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена

Летом отправлял заявку на открытие валютного счета, мне очень быстро перезвонили, и я стал работать с менеджером Еленой А. Мне очень понравилось, как Елена А. оперативно отвечала на мои вопросы по email касательно вопросов по заполнению анкеты.

К сожалению, мне пришлось тогда отложить вопрос открытия счета, к которому я вернулся в октябре.

Я написал несколько email-ов Елене А., но ответа не последовало. Полагая, что она может быть в отпуске, я сделал перерыв и вновь написал, увы, с тем же результатом. При этом в копию Елена А. всегда добавляла несколько своих коллег.

Я позвонил по номеру телефона: в подписи у Елены А. был указан добавочный номер. Но сколько я ни звонил, в трубке звучали только длинные гудки.

Оставил еще раз заявку на открытие счета, но мне так никто и не перезвонил.

Я знаю, что у банка сейчас трудности с получением переводов в евро; еще летом поменялся банк-корреспондент, а недавно и его пришлось сменить. Знаю от коллег, что банк не рекомендует открывать счета в евро. Но это не отменяет вопроса, почему никто не ответил мне по email, несмотря на наличие нескольких сотрудников в копии, а также никто не перезвонил мне после повторного оставления заявки не открытие счета. Если сейчас счета не открывают, то можно просто меня об этом проинформировать, не так ли?

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-11-16T09:46:02+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. С целью урегулирования возникшей ситуации Вам был осуществлен звонок сотрудником отделения, в ходе которого предоставлены разъяснения. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
_UE_
2023-11-15T14:15:56+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за оперативное выполнение сделки

Оценка 5

С помощью электронной торговой площадки я смог в банке зарезервировать покупку залогового автомобиля. На 27 августа назначили подписание документов. Я, как это обычно бывает... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за справку

Оценка 5

Доброго дня! Не всегда сотрудники идут на встречу в банках и помогают клиентам, но сотрудники Коедит Нвропа Банка -исключение! С каким бы вопросом не обратиться, всегда помогают... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка