Обман

Хочу написать отзыв и предостеречь потенциальных клиентов, чтоб не связывались с данным банком, живём не в каменном веке альтернатива всегда есть !

Ситуация вышла такая, повелся на рекламу в интернете, что при оформлении дебетовой карты с названием Карта для Жизни, вы при тратах в 20.000 р получаете обратно 2000 (см. скрин 1)оформил карту 21.10.2023 через официальный сайт Банка ВТБ, через полчаса приходит сообщение, что карта готова и доставит сотрудник банка 23.10.2023 23 октября сотрудник банка по имени Иван (совсем не дурак )оставил меня в дураках )привез карту и при заключения договора я спросил карта аукционная, ответ последовал да, что кешбек 10 % на два месяца срок исчисляется с даты подписания договора т. е до 23 декабря, меня ещё тогда смутило, что акция вроде потрать 20.000 и получи 2000 р, а не 10 %, но из не трудных расчетов понял, что это тоже самое, но оказалось они начисляют не рублями, а мультибонусами, что в конвертации на рубли это не 1 мультибонус к 1 рублю, а выходить 1 мульт-0.85коп в итоге с 2000 мультибонусов это 1700 в рублях, это уже первый обман сотрудника банка, подумал ладно, что теперь жизнь на этом не заканчивается пользовался картой отслеживал поступления мультибонусов по карте все четко 10% с любой покупке(см. скрин 2), но с 6 ноября 2023 спустя две недели, ВТБ решил мне начислять мультибонусы 2 %(см. скрин 3,4) как всем остальным клиентам и владельцам дебетовых карт, звонок в поддержу, итог узнаю о том, что кешбек 10% начисляться будет только октябрь и ноябрь и вас сотрудник банка который привез карту дезинформировал(это вообще не мои проблемы, это ваш сотрудник)что повышенный кешбек будет начисляться два месяца с подписания договора т е до 23 декабря, как оно должно быть, а в ответ на мой вопрос почему спустя две недели он уже начисляется как всем простым смертным, они так и определено ничего не ответили, создали обращения и сказали, ждать но уже для себя я сделал вывод, что надо прощаться с этим банком, так как уже на начальной стадии обманывают своих клиентов, факт обмана на лицо !