Быстрое оформление платежного стикера

15.11.2023 11:34
427
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу поделиться очередным обслуживанием со стороны менеджеров Совкомбанка.

В этом месяце решила оформить платежный стикер. Решила посетить отделение своего города. В отделение было 2 менеджера, один был занят, меня пригласила сразу же к себе на консультацию второй свободный менеджер. Татьяна, так звали моего менеджера представилась и уточнила цель моего визита. Я попросила рассказать более подробно про платежный стикер. Татьяна сказала что платежный стикер, это пактически такая же банковская карта, только меньшего размера и его можно приклеить в любое удобно место, например, телефон. Она уточнила что счет моей действующей карты Халва и платежного стикера будет одинаковый. Платежный стикер бесплатный, если выполнять правило 5*10 (не менее пяти покупок в отчетный период на общую сумму не менее десяти тысяч рублей). Если правило не выполняется, то единоразово списывается 999 рублей за выпуск стикера. 

Татьяна уточнила что стикеры в данный момент в наличии и предложила оформить мне его сразу на месте. Я согласилась. Оформление заняло не более 10 минут. Мы подписали договор и мне Татьяна вручила стикер. Дизайн завораживает, мне очень понравилось. Далее Татьяна предложила сменить пин-код в мобильном приложении, чтобы он был одинаковый с основной картой. Показала как в мобильном приложении это сделать и где смотреть сам баланс стикера. Обслуживанием я довольна: все по теме, нет навязывания услуг и быстрое оформление стикера. Огромное спасибо менеджеру Татьяне.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T19:09:45+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 01.12.2023 Письмо от автора с дополнительной информацией получили. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-16T12:04:34+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка