Обращения клиентов рассматриваются не по фактам - а по понятиям
Здравствуйте,
Открыл счет в ВТБ банке в офисе около Метро Бабушкинская. Первое впечатление было ужасным - попал на сотрудника, которая ничего не разъяснила, не расказала, не правильно информировала клиента. Эти факты признал руководитель офиса - который объяснил, что сотрудница требует дополнительного обучения. Мне была на карту навешена страховка - не сказали ни слова - ВТБ банк признал действия сотрудника неправильными, и вернул мне средства. Далее тоже самое в отношении комиссии за снятие налички - мне ничего не разъяснили ВТБ банк признал действия сотрудника неправильными, и вернул мне среедства. Далее процентные начислеения по накопительному счету, который мне обяснили начисляются ежедневно по остатку, мне говорили о возможности снимать и докладывать деньги без всяких проблем, при этом никто не сказал, что процент начисляется по минимальному остатку. Если здесь разбираться по справедливости - то клиенту надо компенсировать большую сумму денег, а банку этого делать не хочется. ТЕПЕРЬ ОКАЗЫВАЕТСЯ НИКАКИХ НАРУШЕНИЙ СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКА НЕ ВЫЯВЛЕНО. Как на душу им положит так и будет, как захотят так и вертят фактами. Спрашиваю, как вы это выявили - ответа нет- хотя все факты указывают на обратное. Прошу ВТБ банк объективно разобраться и вернуть среедства. Потенциальные клиенты должны быть осторожны ВТБ банк может вас обмануть- будут врать глядя вам в глаза и глазом не моргнут - в этом они профи!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Отзыв о компетентном представителе Илье
Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о...
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
Помогли открыть вклад
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Спасибо за оказанную помощь
Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...