Условия выполнены, а в бонусах по акции "приведи друга" по хамски отказано
Мы с супругом решили оформить кредитные карты по реферальной ссылке.Соответсвенно,направили ее друг другу и заказали карты. Выполнили условия активации.Мне за супруга пришел бонус в размере 2500 рублей ,а ему за меня нет.
В начале я попыталась в чате связаться с оператором ,но бот меня всячески раздражая,не переводил на человека.Вообще,бот в альфа банке- это отдельный вид искусства.В итоге я дозвонилась до оператора и мне сказали ждать ,так как есть проблемы с отображением информации.Спустя 2 недели мне и моему супругу бонус так и не пришел. Сегодня я снова дозвонилась до оператора и мне сказали ,что якобы я подала заявку не по реферальной ссылке ,а просто по предолжению из банка.Я хотела оставить сразу претензию,но сотрудник начал говорить,что в этом нет смысла и тд.Спустя 10 минут перепалок ,меня довели и я повесила трубку.Сотрудники, как роботы,даже не пытаются помочь ,а твердят ,что я сама виновата.Но я же не тупая. Я заходила по ссылке и заполняла заявку ,выполнила условия.В итоге свои каки- то недоработки и косяки перекладывают на клиента.Я очень недовольна.Нет желания пользоваться услугами банка с таким отношением.Лояльность на нуле
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Возврат лишних денег
Добрый день. 14.08.26 Пополнила счет, на который банк перевел деньги по услуге деньги в рассрочку. Но немного обсчиталась и перевела сумму больше чем надо. 15.08.26 Обратилась в...