Невозможно дождаться специалиста

15.11.2023 14:52
320
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Два раза приходил в офис Альфа-банка «Краснодар-Центр города» на ул Красная, д.176/1, чтобы открыть вклад. До этого не пользовался услугами этого банка, поэтому сделать всё самостоятельно не было возможности, т.к. без открытия счета нельзя установить приложение для онлайн-обслуживания.  

Брал талончик соответсвущий услуге, но оба раза ушёл ни с чем, т.к. дождаться специалиста оказалось нереальным. При этом приходил специально в будний день в районе 14:00-16:00, когда в банке было минимальное количество клиентов. За столами обслуживали только два специслиста. Третий стоял в дверях и помогал выдавать талончики. Передо мной в очереди никого не было. Ходить с крупной суммой денег в третий раз я точно не буду и Вам не советую, если цените своё время. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-07T12:34:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились с нами ситуацией. Простите нас за этот случай. В отделении мы стараемся решать вопросы клиентов при первом посещении. Поэтому время ожидания может быть увеличено. Со своей стороны при входе предупреждаем, что время ожидания увеличено и предлагаем оставить номер телефона для последующей коммуникации при сниженной нагрузке.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли в чате интернет-банка

Оценка 5

Вчера, 31 августа 2026 г., в 15:08 обращалась в чат через интернет-банк. Закончился вклад, и меня интересовало, могу ли на освободившуюся сумму открыть накопительный счет под 14... Читать полностью

01.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

28.08.2026 мне перевели аванс. Так как деньги мне не требовалось в ближайшее время я решил открыть депозит. Что б не ошибиться и не наделать глупостей позвонил на горячую линию... Читать полностью

01.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

В августе 2026 г я обратилась к сотрудникам банка ,так как давно не посещала офис,мне обновили карту,предложили интересный дизайн,рассказали о кэшбэке,а так же рассказали о... Читать полностью

01.09.2026

Помогли решить вопрос с автопродлением вклада

Оценка 5

Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать... Читать полностью

01.09.2026

Уточнила заранее доступен ли мне к открытию вклад Акционный в Альфа Банке и до какой даты его можно открыть и на какую сумму

Оценка 5

13 июля 2026 года в 10:37 по местному времени я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом доступен ли мне к открытию вклад со ставкой 19% годовых и до какой даты, в какие... Читать полностью

01.09.2026

Оператор Дарья разъяснила условия открытия вклада

Оценка 5

В мае 2026 Альфа-Банк рекламировал вклад на 2 месяца со ставкой 22%. Но в своем личном кабинете я не нашла, как это сделать. Поэтому 28.05.2026 в 21:29 я спросила в чате мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по вкладу

Оценка 5

Обратил внимание на Плашку в ЛК Приложения Альфа-Банка по информации о вкладе ,, Акционный,, . Предложением банка меня заинтересовало , в связи с чем я обратился в Чат... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка