Оказали мне срочную помощь
Вчера 14.11.2023 угораздило меня оплатить покупку заемными средствами у НЕ партнёра банка. Сумма небольшая, но меня смутило, что банк может начислить комиссию за это, так как в правилах указано, что без комиссии за оплату может быть только у партнёров. Я решила , конечно, лучше обратиться в банк, чтобы потом не было "сюрпризов".
Я сегодня 15.11.2023 решила обратиться в чат приложения Халва, но чат не подключался, как-будто висел. Так я прождала около часа. Потом я решила обратиться с этим вопросом в сообщество Халва. В мессенджере описала ситуацию, мне минут через 15 ответили, что надо писать всё таки в чат приложения, на что я ответила, что онинн загружается. Мне посоветовали перезагрузить телефон и попробовать ещё раз. Всё получилось!
В чате подключился С-к Юрий. Я пояснила ему ситуацию, так сказать покаялась😁, что не правильно использовала карту. На что Юрий порадовал , что ничего не будет, так как маленькая сумма и предложил сразу закрыть её, и объяснил как. В общем менеджер помог и успокоил меня!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Благодарность за работу
Хочу выразить благодарность В-ой Ирине за чуткость, оперативность. Очень быстро решила вопрос, качественно, с уважением. Хотелось бы, чтобы все сотрудники банка были такими...
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...