Газпромбанк

Отзыв о банке

15.11.2023 18:13
660
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
07.11.23 был в отделении данного банка по адресу: г.Москва ул.Хачатуряна д.20 .Отстоял в очереди 1,5 часа. Хотел перевыпустить дебетовую карту в связи с физической невозможностью для меня забрать ее их отделения в г.Ногинск,а также получить доступ к счету,открытый работодателем на мое имя для зачисления заработной платы. Деньги, лежащие на счету обналичить через кассу банка мне не дали и доступ к счету я получить не смог (даже при наличии документа,удостоверяющего личность, хотя в других банках данная процедура производилась без каких-либо проблем),деньги не смогли выдать,под предлогом заблокированной дебетовой банковской карты,но взаимосвязь между этими событиями мне объяснить не смогли. (карта в этом банке у меня одна,и она не получена). Также получил отказ в перевыпуске карты,а доставка заветной карты производится (по словам сотрудника 2 недели,если совершать эту процедуру через отделение и 3-5 дней,при совершении данной процедуры через телефон горячей линии. Звонил по телефону горячей линии,там оператор мне заявил,что технической возможности для доставки моей карты почему-то нет,объяснить мне также это не смогли). На мой вопрос,о том,чтобы оформить еще одну дебетовую моментальную карту на мой личный счёт,для доступа к деньгам,сказали что это не даст мне возможности получить доступ к собственным деньгам. По итогу,карты нет,денег тоже,есть только полное непонимание и разочарование.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-20T10:36:24+03:00
Спасибо за отзыв! Ждём ответ от банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-16T15:43:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка