Хочу выразить свою благодарность сотруднику МТС Банка Елене за ее терпение, вкрадчивость и доброту.
Как-то этим летом рассматривала свою выписку по кредитке. За прошлые годы увидела несколько списаний. Там были комиссии и проценты. Я не могла вспомнить, чтобы выходила из льготного периода когда-то или что-то платное подключала.
Так как ранее я уже общалась с представителями банка на этом сайте (и вполне успешно), решила написать сюда. Я попросила связаться со мной по этим позициям из выписки. Мне перезвонила Елена. Девушка с чудесным добрым голосом. Она потратила на меня почти час времени, подробно все объяснила, просчитала вместе со мной каждую покупку, каждую оплату. Наш с ней разговор закончился только, когда я поняла абсолютно всё. Казалось бы, куда круче. Но нет. Когда все сошлось, я поняла что и за что списалось, возникла небольшая пауза, пока я переваривала, что сама была не внимательна. В этот момент Елена сказала, что понимает меня и в частном порядке банк сделает возврат этих процентов и комиссий. Все действительно вернулось.
Елене - браво за профессионализм! Банку пятерка за лояльность к постоянным клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...